Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại b52play

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi xử lý thông tin đó theo đúng chính sách này — không chia sẻ, không bán cho bên thứ ba vì mục đích tiếp thị.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
b52play Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại b52play
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh liên hệ khi có thắc mắc về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xử lý trong thời gian hợp lý và chúng tôi sẽ xác nhận lại qua kênh bạn đã dùng để liên hệ.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp trên trang — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh các câu hỏi về dữ liệu và tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận nhận được trong vòng một ngày làm việc.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập tài khoản, vào phần cài đặt cá nhân và gửi yêu cầu chỉnh sửa thông tin trực tiếp từ hồ sơ của bạn.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết trên giấy. Mỗi lớp bảo vệ dưới đây áp dụng ngay từ lúc bạn tạo tài khoản và tiếp tục qua mỗi giao dịch nạp rút — dù bạn đang dùng điện thoại hay máy tính.

Mã hóa SSL toàn trang Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại qua mạng di động.
Xác minh OTP khi đăng nhập Mỗi phiên đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, giảm thiểu rủi ro truy cập trái phép.
Thời hạn lưu trữ dữ liệu Chúng tôi chỉ lưu dữ liệu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Khi tài khoản bị đóng, dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa theo quy trình định kỳ.
Kiểm soát quyền truy cập nội bộ Chỉ nhân viên có nhiệm vụ liên quan mới được xem dữ liệu tài khoản. Mọi truy cập nội bộ đều được ghi lại và kiểm tra định kỳ.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách b52play xử lý thông tin cá nhân, từ dữ liệu ví điện tử đến quyền yêu cầu chỉnh sửa tài khoản.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Khi bạn nạp qua MoMo hoặc ZaloPay, lịch sử giao dịch cũng được ghi nhận để xử lý rút tiền.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền để đối soát. Mã PIN, mật khẩu ví hay thông tin đăng nhập MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Bạn có quyền yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ — chúng tôi xử lý yêu cầu trong thời gian hợp lý theo quy định.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin cá nhân vì mục đích tiếp thị. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác cổng thanh toán được chứng nhận khi cần xử lý giao dịch, hoặc khi pháp luật yêu cầu.

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt của bạn. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện trải nghiệm sảnh chơi. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Dữ liệu truyền qua mạng di động cũng được mã hóa SSL như khi bạn dùng Wi-Fi. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn.